Galeries Lafayette Marseille Bourse - Marseille

camel Bellahcene

Je déconseille fortement se magasin l'agent de sécurité a l'entrée devrait être formé en communication, il nous parlé comme si il s'adressait a des enfants, en nous tutoyant,
Faudrait revoir la formation de cette agent de sécurité qui laisse a désirer,
Ils nous a manquer de respect et nous a invité a quitté le magasin sans motif valable.

Cela est bien regrettable, car nous sommes des pères de famille et non des ados

Dommage car ce magasin nous le fréquentons régulièrement.

Et nous fesons nos achats.

Très déçu .

Merci de faire le nécessaire auprès de cette agent sécurité, afin que cela ne se reproduise plus.

Olivia

Mon mari et moi avons choisi un manteau aux Galeries Lafayette le matin, le prix indiquait 30% de réduction, quand nous avons payé à la caisse, la vieille dame à gauche m’a dit : je dois lui dire mon adresse personnelle, mon numéro de téléphone portable et d’autres informations privées et demander une carte de membre, pour profiter de la réduction de 30%, je ne peux pas payer directement pour profiter de la réduction de 30%.
Je soupçonne qu’elle me ment et qu’elle rend délibérément les paiements plus difficiles.
Dites-lui mes informations personnelles, il ne devrait pas être obligatoire de demander une carte de membre, je suis éligible au paiement direct et bénéficie automatiquement d’une réduction de 30%,
J’ai aussi acheté des cosmétiques aux Galeries Lafayette, consulté plusieurs employés sur le produit, elles sont sympathiques, chaleureux et professionnels, seule la vieille femme à gauche de la caissière au 2ème étage était très hostile avec nous (heure Payez le temps sur le billet：12h24) son service est très médiocre, ce qui nous rend détestable, mauvaise expérience !

Mel.B 66

J’ai eu affaire à Madame Kheira qui s’est montrée professionnelle par son accueil et ses conseils pertinents quant au choix d’un parfum. Par contre, très déçue de la négligence des 4 caissières irrespectueuses assises préférant discuter et m’envoyer à la caisse centrale malgré le fait que j’ai votre carte fidélité!

Alain GASTAUD-LÉONARD

Un petit mot pour le propriétaire : faites-vous passer pour un client un samedi et essayer de payer à une de vos caisses.
Les files d'attente sont interminables, les vendeuses ne sont jamais concernés par rien, elles ne savent jamais vous renseigner. C'est un modèle qui ne peut pas tenir très longtemps.....

wafa nafkha

De passage à Marseille, je suis passée pour acheter du maquillage pour un événement important. La vendeuse de la marque Yves Saint Laurent dont l'attitude s'est révélée irrespectueuse et avare en conseils m'a donné l'impression de ne pas apprécier ma présence. Si ce n'était pas une marque que j'avais l'habitude d'utiliser et si cet achat n’avait pas été urgent pour un événement crucial, je serais parti sans le moindre regret ! Il est regrettable qu'une enseigne de cette envergure soit représentée par une vendeuse de ce calibre.

GDEUXMARS Guillaume

Le 21 décembre 2024 je suis allé aux Galeries, j'ai acheté un pull en cachemire à 130€ puis un pantalon au stand Boss. J'ai oublié mon sac sur le stand le temps d'essayer mon pantalon. Quand je suis sorti de la cabine d'essayage plus de sac, volé.
Donc très mauvaise expérience.

Sofia

Suite à un désaccord avec un agent de sécurité, je suis retourné sur place le lendemain, où j’ai été accueilli et écouté par Monsieur Dialo, le responsable de la sécurité. Il a été génial, très humain, et surtout à l’écoute et m’a également offert de beaux cadeaux pour s’excuser du comportement de son collègue avec qui le conflit avait eu lieu. Un grand merci à lui, et je lui souhaite plein de succès et de bonheur pour la suite.

François Clément

Très très bien, et là personne qui s'est occupée de nous était très sympathique.
Ce Monsieur s'appelle Stéphane, aimable, disponible et prend le temps de bien s'occuper du client que je suis...
Merci Monsieur pour l'explication du Stoquefiche ?