Auchan Drive Roncq - Roncq

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Cc Auchan, 59223 Roncq, France.
Téléphone: 320692945.
Site web: auchan.fr
Spécialités: Supermarché.
Autres données d'intérêt: Drive disponible, Livraison sans contact, Livraison, Retrait en magasin, Livraison le jour même, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Ampoules, Piles.
Avis : Cette entreprise a 870 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.2/5.

📌 Emplacement de Auchan Drive Roncq

☎️320692945

⏰ Horaires d'ouverture de Auchan Drive Roncq

Lundi: 08:30–20:30
Mardi: 08:30–20:30
Mercredi: 08:30–20:30
Jeudi: 08:30–20:30
Vendredi: 08:30–20:30
Samedi: 08:30–20:30
Dimanche: 08:30–12:30

Auchan Drive Roncq : Un Supermarché de Confiance avec Service Exceptionnel

Adresse et Contact

L'Auchan Drive Roncq, situé au CC Auchan, 59223 Roncq, France, est facilement accessible et dispose d'un service de qualité. Pour des renseignements supplémentaires ou pour placer une commande, vous pouvez les appeler au 320692945 ou visiter leur site web auchan.fr.

Spécialités et Services

L'Auchan Drive Roncq est une spécialité en supermarché. Ce magasin propose une variété de services pour satisfaire vos besoins, tels que le drive disponible, la livraison sans contact, la livraison, le retrait en magasin, la livraison le jour même, une entrée accessible en fauteuil roulant, un parking accessible en fauteuil roulant, ainsi que des ampoules et piles.

Avis et Opinion

L'Auchan Drive Roncq a reçu un total de 870 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4.2/5. Les clients apprécient la variété des produits disponibles, la facilité de commande et la livraison efficace. Beaucoup ont mentionné que le drive est toujours le bon choix pour les commandes de liquides et autres produits lourds, avec un service de livraison et chargement dans la voiture qui est parfait.

En plus de la qualité des produits, les visiteurs aiment également la commodité et la propreté de l'établissement. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking adapté sont des aspects qui ajoutent à l'accessibilité générale du magasin.

Récommandation Finale

Pour tous ceux qui cherchent un supermarché fiable et avec service exceptionnel, l'Auchan Drive Roncq est une excellente option. Vous pouvez facilement trouver des informations supplémentaires ou commander en ligne via leur site web auchan.fr. N'hésitez pas à les contacter pour bénéficier de leur service de qualité et de leur large gamme de produits.

👍 Avis de Auchan Drive Roncq

francoise F.

4/5

Drive. Toujours le bon choix pour les commandes de liquides et autres produits lourds. Livré et chargé dans la voiture. Nickel

Magellan

1/5

Aux heures de pointe c'est très long. Ce n'est pas la faute du personnel qui est très compétent mais comme toujours, la faute aux managers.
Ceux qui bossent savent de quoi je parle.
Moins de managers, plus de personnel.

Louise B.

1/5

Ras-le-bol !!!
Régulièrement un produit payé manquant dans ma commande...
Aujourd'hui c'était le pompon! 6 produits manquants ! Alors certes après appel je vais être remboursée, mais quelle perte de temps de devoir appeler et retourner faire les courses manquantes...
Et même pas un dédommagement de proposé...
J'irai maintenant chez Chronodrive.

thadet B.

2/5

Quelle déception

Je viens récupérer ma commande ce samedi à 19h, heure à laquelle il n'y a pas foule et je demande s'il est possible d'ajouter un article car j'avais oublié qlq chose, on me répond oui qu'il faut que j'aille à l'accueil. La personne à l'accueil me dit non ce n'est pas possible ? bon pas top contrairement à la concurrence qui le fait mais ok.
En récupérant ma commande on me dit que l'article que j'avais commandé n'est pas disponible donc qu'il faudrait que j'aille à l'accueil pour demander un substitue.
Je me rend à l'accueil demandant si je peux donc PAYER pour un autre produit (là où encore une fois à la concurrence on remplace l'article par un produit de gamme supérieur gratuitement) peu importe la marque, peu importe la saveur, peu importe qu'il soit vendu par 2 par 4 ou par 8 on me dit non ce n'est pas possible
La personne à l'accueil m'explique qu'ils n'ont plus le produit en stock donc ils ne peuvent rien faire, je m'interroge, vous n'avez plus aucun stock toute marque/saveur/PCB confondu ?
Il me dit que non ce n'est ps possible car c'est pour les clients de demain ? Je commence à être un peu agacée par la situation et tente de lui RE expliquer qu'ils doivent bien avoir au moins une référence de disponible pour que je puisse l'acheter
Je ne sais pas pourquoi il me prends pour une idiote et n'essaie pas d'écouter que JE COMPRENDS TRÈS BIEN que le produit que j'avais commandé n'est pas dispo mais que puisqu'il était noté comme dispo si au moins JE PEUX ACHETER ET DONC PAYER DE MA POCHE UNE AUTRE RÉFÉRENCE ?
Il continu de dire que je ne l'écoute pas et que c'est pas possible sinon je ne serais pas remboursée? que "ça fait 1an et demi qu'on répète aux gens de ne pas commandé les produits du magasin" et bien j'espère que le directeur de ce drive liera mon message et déréferencera ces produits si ce n'est pas possible de les commander au drive.

Au final tout d'un coup c'est possible il me dit qu'il part me chercher un autre produit substitut qu'il fallait juste qu'il vérifie les dispo en fonction des commandes de main.
Si il m'avait répondu dès le début "oui madame, votre article est manquant, on va regarder ensemble si on a des disponibilités sur d'autre référence pour que vous puissiez l'acheter" alors il n'y aurait eu aucun problème. Donc merci de ne pas me prendre pour une idiote en faisant comme si c'était ce que vous m'expliquiez dès le début sinon je n'aurais pas eu besoin d'expliquer 5 fois ma demande.

Il se lève pour aller chercher un produit, mais non c'est trop tard, je faisais du drive pour éviter le monde, au final je suis allée chercher mes produits chez la concurrence.

C'est dommage de ne pas comprendre l'importance de la fidélisation du client, quand il s'agit d'un petit désagrément qui peut se régler si facilement et se transformer en une expérience très positive, surtout chez Auchan.

Je mets quand même deux étoiles car les personnes qui m'ont servis sont toujours très sympa et efficace, et qu'en mai une autre personne qui travaillais à l'accueil avait été très aimable et avais pu résoudre un autre petit soucis dans ma commande.