BAIE OUEST NANTES Storistes de France, Portes, Fenetres, Stores, Volets, Pergolas - Basse-Goulaine

vincent cordier

Bonjour je vous donne mon avis suite à la pose d'une porte enroulable de garage par cette société.
Après quelques mois d'utilisation, nous avons eu des soucis de frottement de lames qui s'abimaient à l'intérieur et extérieur.
A priori à cause d'une lame hublot transparente selon les techniciens .
1ere intervention du SAV
diagnostique du souci et lame hublot enlevée par les techniciens avec notre accord et certaines lames ont été remplacées mais il en manquait.
2eme intervention du SAV
remplacement des dernières lames abimées par les techniciens
Nous constatons après travaux que les lames neuves ont des traces de cutter et les lames étant sensées être neuves se retrouvent abîmées.
Nous ne sommes donc pas pleinement satisfaits. Nous leur avons fait part de nos constations par téléphone et par mail et nous restons toujours sans réponse.
Réflechissez bien avant engagement

Steeve CASTANO RODRIGUEZ

J'ai contacté le standard le lundi après-midi pour leur faire part de notre store bloqué ;

L' équipe technique s'est déplacée le lendemain. Les 2 techniciens ont immédiatement diagnostiqué la panne et sont intervennus sans attendre.

Une équipe réactive, des techniciens au top et très compétents. A dépassé les attentes !!!

Antoine LE GALL

Je suis pleinement satisfait des prestations de Baie Ouest, tant au niveau du commercial, des conseils et de la pose. Des personnes compétentes, agréables de contact, efficaces et un chantier propre !
Bref, je ne peux que conseiller Baie Ouest !

Laurence Doussot

Nous avons changé la toile de la banne. Le travail a été réalisé avec soin et professionnalisme.

Daniel LATU

Fait remplacer 2 stores banne par Baie Ouest : de bons conseils lors de la venue de la personne qui a fait le devis ainsi que lors de notre visite à l'entrepôt pour le choix des tissus.
La pose a été assurée dans les délais. Le personnel lors de la pose était soigneux et sympathique, le chantier a été laissé propre.

Annick Guerin

Quand on fait changer une porte fenêtre d'1m26 de large avec des vitres de 2x46cm = 92cm (34cm de montants) en convenant au préalable de garder les mêmes mesures de vitrage pour la nouvelle et qu'on vous installe une porte fenêtre avec deux vitres qui font 36cm soit 20cm en moins de vitrage, il y a de quoi être très insatisfait. Lors de ma réclamation on me dit que le metreur à fait l'erreur et me refont un devis plein tarif (devoir repayer une seconde porte fenêtre en soit) si je veux faire changer pour ce que j'avais demandé à la base. Très déçu je n'accorderais plus ma confiance pour cette entreprise.
Après courrier et lettre recommandée je me retrouve avec une fenêtre que je n avait pas choisie soit disant qu'il y a eu erreur dans les dimensions mais je ne suis pas responsable de cette erreur à ce jour rien à été fait aucune réponse de cette société à suivre
il y a toujours rien de fait après lettre recommandée dont on fait la sourde oreille
je n irais plus chez eux trop décue

Severine BOCQUENET

Très bonne expérience avec Baie Ouest suite à une panne moteur sur un store banne. L’ensemble des interlocuteurs, que ce soit au magasin ou sur place pour le diagnostic de la panne et les réparations, étaient à l’écoute, professionnels et avec un réel goût du service client ce qui se fait rare de nos jours ! En plus, très réactif pour me solutionner mon problème ce qui est très appréciable sur ce type de panne. Je recommande très vivement Baie Ouest et referais appel à eux les yeux fermés au moindre besoin.

Jean-Charles et Delphine

Installation faite avec sérieux, les déchets sont évacués et les lieux laissés propres.
Le personnel est agréable et prend le temps nécessaire pour bien faire.
A la fin, les techniciens prennent le temps d'expliquer le fonctionnement du store banne et rappellent les règles de bon usage.
Hâte que la saison chaude arrive pour en profiter !