Barascud Services - Vendres

anne bouchard

Que ce soit la. Cheminée oui la cuisine, nous sommes super. Content . Nous avons été bien conseillé . Michel pour notre insert a géré les difficultés malgré les bémols du planning. Daniel pour notre cuisine, un vrai pro
Merci à vous

françoise fbh

j'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaquer par cette société qui m'avait été conseillée par l'ancienne propriétaire et je pensais obtenir des renseignements valables car cette société avait installé l'insert qui chauffait une partie de la maison - le "technicien" n'avait pas l'air d'être plus compétent que moi ; je pense qu'il avait surtout peur de se salir - pour ramoner le cheminée, il est arrivé avec un plumeau (ayant de petites extrémités métalliques) ; je parle bien d'un plumeau et pas d'un hérisson - j'étais très étonnée car je n'avais jamais vu ça - j'ai dû m'absenter quelques secondes dans la pièce voisine et, quand je suis revenue, le ramonage était terminé et l'employé m'a dit que la cheminée était propre - il n'était pratiquement pas tombé de suie ou autres saletés - comme j'ai tendance à faire confiance, ce qui est un tort, je l'ai cru mais chaque fois que j'ai essayé de faire du feu dans l'insert, seuls le papier et le petit bois brûlaient. si je mettais de plus gros morceaux, le feu s'étouffait - je précise que je sais faire du feu depuis l'âge de 3 ou 4 ans et dans divers endroits (poêle, cuisinière, cheminée ouverte, en plein air même sous la pluie, ou bien, comme les 10 dernières années passées, dans un insert qui chauffait toute une maison dans une région plus froide) donc inutile d'essayer de me faire croire que je ne sais pas allumer un feu ! quelques mois plus tard (alors que je n'avais brûlé que quelques dizièmes de stère de chêne sec), ayant trouvé un ramoneur qui m'avait indiqué comme sérieux, j'ai fait appel à lui - le conduit de cheminée ayant été ramoné avec un hérisson bien que de petit diamètre, il est vraiment tombé une grande quantité de matières noires, comme si la cheminée n'avait pas été ramonée depuis plusieurs années et qu'on y ait brûlé plus de 10 stères de bois - ensuite, quand j'ai fait du feu, tout a bien fonctionné donc le problème venait de l'absence réelle de ramonage - je mets donc la note de zéro - et je regrette le prix payé pour un diagnostic + ramonage -

corinne monserie

Impossible à joindre. Un seul numéro pour tout, que ce soit SAV commandes pellets
installation etc... conclusion si vous avez problème, une panne. Vous ne pouvez rien faire. Le covid a bon dos. c'était déjà pareil il y a 2 ans.Quant au ramonage annuel il faut prendre rendez vous 6 mois avant et encore...je regrette d'avoir acheté mon poêle pellet chez eux car la marque brisach n'est pas représentée sur Montpellier et alentours et il faut passer par Vendres.

TOKRA MAREONE

SAV qui n'en a que le nom, déplorable.
Passer votre chemin.

F C

Pas aimable

darche philippe

Accueillant

Fabrice Arnal

Super reception

Yacine Taoutaou