Casteels & Zonen - Aarschot

Je G.

Wij hebben in de zomer van 2024 verschillende ramen en schuifdeuren vervangen. Het bleek geen sinecure om een degelijke offerte te krijgen met wat uitleg.

Via de leverancier van onze poorten (Rolelek in Tielt-Winge) kwamen we in contact met de firma Casteels.

Eindelijk een vakman die de tijd kon nemen om ons te ontvangen in de showroom en die snel en vakkundig de maten van onze ramen kwam opnemen. Er was bovendien heel wat aandacht voor de specifieke situatie.

In de showroom konden we samen met dhr Casteels de verschillende opties overlopen (en zien!).

Plaatsing gebeurde vakkundig, met perfect uitgevoerd plakwerk.

Michele D.

Zeer tevreden over telefonisch onthaal en hulp, persoon heeft snel, vriendelijk en efficiënt gehandeld zodat wij direct geholpen werden. Een lat van onze grootste elektrische rolluik was gebarsten en, waarschijnlijk door intensief jaren gebruik, waren enkele ijzeren bevestigingshaken afgebroken. Hebben naar de dichtstbijzijnde firma gebeld, maar de stukken moesten daar besteld worden en pas na 3 weken leverbaar !!! Ons 2de telefoontje naar Casteels was een schot in de roos. De maat van de gebarsten lat telefonisch doorgegeven en eens aangekomen lagen én de lat op maar gesneden én de bevestigingshaken aan de receptie klaar. Merci ...

Mo T.

De plaatsing ging best vlot.
Maar het kitwerk was ronduit verschrikkelijk.
Is 3 maal opnieuw gedaan en uiteindelijk uitgevoerd door een externe firma.
Maar na meer dan 1 jaar wachten we nog steeds op een antwoord (laat staan herstelling) van een schuifraam.
Je hoort er niets meer van.
Eens je de factuur hebt betaald voor de plaatsing, ben je niets meer waard voor dit bedrijf...

Lysanne V. D. W.

Al een aantal keren met Casteels samengewerkt en steeds zeer tevreden! Correcte offerte & afhandeling van de werken. Komt ook probleemloos terug indien er toch nog 'probleempjes' of opmerkingen zijn. Dat de baas zelf nog nauw betrokken is bij zowel offerte, plaatsing als navolging komt de zaak alleen maar ten goede!

Arno M.

Ramen werden correct geplaatst en goed afgewerkt.
Nu een aantal jaren later is een schuifraam stuk gegaan. Het raam gaat niet meer dicht.
Na verschillende pogingen om deze hersteld te krijgen is het nog niet gelukt.
Er werd wel een hele dure offerte gemaakt maar dit zonder dat het bedrijf de situatie ter plekke is komen beoordelen.
In de offerte staat geen vaste prijs. Enkel een uurloon. Alleen de transport kosten zouden al meerdere honderden euro’s bedragen. Er werd bij wijze van spreken een open cheque gevraagd zonder garanties.

Wim H.

Casteels plaatste alle ramen (vrij grote) in mijn nieuwbouwwoning.
Zij maakten en leverden de profielen en de grote glaspartijen werden geplaatst m.b.v. goed uitgeruste onderaanneming.
Ze zijn steeds telefonisch bereikbaar en vriendelijk.
Er zijn een aantal defecten aan het glas en de raamprofielen maar na onze opmerkingen werden deze nagenoeg allemaal behandeld en bood Casteels een oplossing aan.
Tot op heden een echte aanrader!

Dennis W.

Uitermate grote tamzak aan het telefonisch onthaal.
Van voor batibouw offerte aangevraagd 3maal gebeld. Om dan te horen in juni dat ze het project niet doen omdat ze werk genoeg hebben tot het einde van het jaar.
Daar zit je dan te wachten op offerte..
Vraag zeker geen offerte aan, triestige mentaliteit..
Bij deze u bent gewaarschuwd.
Andere firma's die u kan contacteren met steeds behulpzame medewerkers;

Erba heist op den berg
Oben in zonhoven
Gery dehaes wiekevorst
Sepa herk de stad
Weldimo sint truiden
Siffeleers alken

Freddy V.

I was not pleased by their service. Next to the fact that they finally never made us an offer for a sound insulating window after visiting them live and calling them dozens of times, we remained with the impression that they are messy, did not write down our requests, showed no creativity or assertivity to help clients, and finally most disturbing : afraid of selling windows