Chauffage Elaerts - Uccle

anne M. L.

A éviter! Contact désagréable et discourtois, manque de réactivité, surfacturation, retard: ils ne cochent aucun des cases, tout en pratiquant des prix scandaleux et un manque de communication entre techniciens (en général pas très compétents et encore moins motivés) et "accueil", désagréable et réticent à tout faire.
Allez voir ailleurs!

Hu9o

200€ pour une révision de chauffage, c’est une abbération! Surtout pour une chaudière quasi-neuve.
On avait demandé si ils voulaient bien nous faire une ristourne pour le déplacement si on faisait les 3 chaudières de l’immeuble en même temps. Niet! Pas question!
Vous coutez 2 fois plus cher qu’une visite à domicile d’un médecin en tarif de nuit, est-ce normal?
Dernière fois que je fais réviser mon chauffage chez eux.
A éviter

PS: désolé pour le chauffagiste qui était très sympathique et certainement très compétent, ma note ne juge pas de lui mais bien de la compagnie.

Mathilde C.

A éviter. Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel à cette entreprise mais nous avons à chaque fois des problèmes avec le rendez-vous pris.
La première fois le technicien arrive à 9h30 alors que le rendez vous était à 7h30 en prétextant des bouchons sur la route... La seconde fois le technicien ne vient pas au rendez-vous alors que nous avions pris congé pour l'accueillir. Le secrétariat dit nous avoir prévenus par téléphone mais aucun appel manqué de leur part ni aucun message vocal.
Le rendez vous a été repris pour dans trois semaines...
C'est dommage car le service est bon mais la ponctualité et le respect des rendez-vous pris manque.

Dominique P.

A fuir ! Incompétence totale ! Chauffagiste totalement incompétent qui ne reconnaît pas ses erreurs et qui refuse de faire intervenir la garantie lors de l'installation d'une nouvelle chaudière à condensation.

alice T.

Une pure arnaque du technicien qui vient, se fait payer 60€ le déplacement mais ne règle rien. Promet de revenir et propose une date 1 mois plus tard! A éviter absolument.

david V.

!!!ATTENTION ARNAQUE!!! Ils ont facturés deux déplacements (alors qu'ils ne devaient en faire qu'un) et n'ont strictement rien fait pour régler leproblème de thermostat malgré les 200 euros facturés!

Cedric C.

Pas commercial, désagréable.
Augmentation de 40€ par entretien pour cette année.
Refuse de faire une ristourne pour l’entretien de deux chaudières dans le même bâtiment et refuse de venir deux jours différents!!!

Vincenzo C.

Il n’y a aucune communication entre le bureau et les techniciens, qui perdent du temps à essayer de comprendre ce que le collègue précédent a déjà cherché pendant plusieurs heures.
Et nous nous retrouvons à devoir payer des factures pour des interventions qui ne donnent aucuns résultats.

Communication non-professionnelle, toujours en retard, inexistante.
Le pire du pire