Couvreur Lamballais | Réparation Fuites Toiture Gouttières Couverture Peinture Élagage Côtes-d'Armor 22 St-Brieuc - Lamballe-Armor

imran I.

Bonjour,

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement suite à l'expérience désagréable que j'ai vécue lors de mon appel à votre entreprise. Malheureusement, la manière dont j'ai été traité par la personne que j'ai pu avoir en ligne ne correspond pas du tout à mes attentes en termes de respect et de courtoisie.

Tout d'abord, je tiens à souligner que le tutoiement dont j'ai fait l'objet de la part était inapproprié. En tant que client, je m'attends à être traité avec respect et considération, et cela comprend l'utilisation d'un langage formel lors de nos interactions, surtout lorsqu'il s'agit d'une première rencontre.

De plus, je déplore le fait que la personne ne m'ait pas accordé la possibilité de m'exprimer et de lui expliquer la raison de mon appel. Il est essentiel de permettre aux clients d'exprimer leurs besoins et leurs préoccupations afin de fournir un service clientèle efficace et personnalisé et ce peu importe avec quel numéro j'appelle. En me raccrochant au nez sans même m'accorder une chance de m'expliquer, vous avez clairement manqué à cette obligation.

Je tiens à souligner que ce genre d'attitude de la part de votre part est préjudiciable à votre réputation et à votre relation avec vos clients. Le service clientèle est un élément essentiel de toute entreprise prospère, et il est crucial d'assurer une expérience positive à chaque point de contact avec vos clients.

En tant que client mécontent, je vous encourage vivement à enquêter sur cet incident et à prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre service clientèle.

Cordialement.

Lola B.

Très bonne entreprise avec un patron sérieux qui a trouvé le problème de ma toiture une fuite sur un chêneau alors que c’était la troisième entreprise qui venait merci encore je vous appellerai pour le changement complet de ma toiture en 2024

Philippe P.

Sur travaux de pose d'un enduit sur toit ardoises, 1 couche posé au lieu de 2, taches d'enduit partout autour de la maison... je regrette d'avoir fait confiance à cette société...

premuim O.

Très bonne société je recommande sans problème n’hésitez pas.
Travail de professionnels

Mateo L.

Professionnel de qualité, très bon conseil pour l’entretien de notre couverture, je recommande leur service.

Bruce H.

Entreprise qui est passé pour un nettoyage de notre pignon fin janvier . Très content du travail je recommande

Emilie N.

Entreprise sérieuse au service du client travail Propre et rapide je recommande

Sokhan M.

Une équipe au top et à l’écoute je conseille fortement cette entreprise