Delhaize Fragnée - Liège

C J.

Personnel grossier sauf les étudiants. Quand le personnel recharge les rayons, les employes sont "dans le chemin" des clients , ils ne se bougent pas pour laisser passer les personnes. Les employés racontent leur vie en parlant haut et fort. Ils ne connaissent pas la discrétion. Désolant.

Aida A.

Très déçue par l’attitude d’une caissière en particulier

Client fidèle depuis plus de 4 ans, je fais mes courses chaque semaine dans ce supermarché. Pourtant, à chaque passage au self-scan, je suis systématiquement contrôlée — toujours par la même caissière — avec un ton sec, désagréable, et une attitude clairement impolie.

Ce traitement donne l’impression qu’on est suspecté de vol à chaque visite, ce qui est non seulement injuste mais aussi profondément irrespectueux envers les clients réguliers. Il serait peut-être temps de rappeler à certains employés les bases de la politesse et du respect.

L’expérience en magasin devient de plus en plus désagréable à cause de cela. Très dommage.

Michel D.

Le magasin est très bien achalandé, les légumes et fruits toujours frais.
Le magasin est très propre ainsi que le parking. Moment d'achat est très agréable mais tout ces belles choses positives disparaissent au moment de payer. Le personnel de caisse, pour la plupart sont très désagréable voir arrogant. Nous faisons déjà le travail à leur place au self scanning mais quand il y a une erreur c'est TOUJOURS de notre faute, les contrôles (trop souvent) sont fait de manière accusateur. Le côté humain et professionnel n'y est plus . Je vise personnellement l'assistante du directeur et un vendeur d'une cinquantaine d'années très arrogant même quand il est à la caisse.

Sofiya A.

Mon avis est assez partagée. Je viens dans ce magasin depuis bien 3 ans pour faire mes courses. Le magasin est affiché ouvert jusqu’à 20h mais souvent à 19h45 ils ferment les portes et ceux même pour une pauvre plaquette de beurre on ne vous laissera pas rentrer. Normalement ce n’est pas vraiment légal de faire ça, car si l’heure affiché est 20h les portes doivent fermer à 20h à la limite 19h50-55, expérience pas ouf.
Le rayon pain est souvent vide quand on arrive (à partir de 17h il n’y a pas trop le choix) et ça c’est dommage… de plus, l’expérience dans votre magasin est vraiment impactée par certains de vos employés, en particulier celui de +/-50ans. Toujours désagréable, jamais de bonjour, encore moins un au revoir. À chaque fois, une remarque et/ou un commentaire désagréable (qu’on a pas demandé d’ailleurs). Quand il y a le contrôle aux caisses minutes on dirait c’est de notre faute, c’est fait avec tellement d’enthousiasme à en devenir coupable de vouloir aller plus vite en allant aux caisses minutes. J’ai travaillé pendant 5 ans chez Lidl, et je connais tout ça, la pression, les journées compliqués et les journées où on a juste pas envie mais jamais je suis tombée sur quelqu’un d’aussi antipathique et désagréable et ça mais à chaque fois. Il n’y a pas que du mauvais dans ce magasin, heureusement tout le personnel n’est pas comme lui, grand merci à la dame aux cheveux boucles blonds et monsieur avec les lunettes car c’est vraiment des amours, toujours de bon conseils et agréables.

Red R.

J’ai été très surpris en rentrant dans le magasin , j’ai vu un rayon fruits et légumes au top avec la fraîcheur qui suit très agréable à faire ces courses de plus le rayon crémerie au top ! La personne au mèches blonde qui tiens le rayon fruits et légumes au top très souriante et très serviable ! Merci à elle de m’avoir guidée je reviendrais .

Thierry R.

Arnaque les clients en affichant preuve à l’appui le mauvais article dans le rayon .. personnel désastreux..il est affiché 16€49 avec 1 article qui se ressemble à 49€99 le kilo. Donc si la personne ne regarde pas elle est dindon et ceci dans plusieurs rayons .. rayons souvent vide .. promo vide le jeudi .. les dimanches rayon vide .. oui patron franchisé vous méritez qu’on vous volent car vous êtes des voleurs et arnaqueurs car c’est volontaire…,

Juliette M.

Nous sommes arrivés ce vendredi 21 mars 2025 à 19:47 et les portes étaient fermées. Bien que le magasin ferme à 20h00 et que il n’est indiqué nulle part que le magasin fermait ses portes plus tôt.
Le magasin pourtant était toujours bien ouvert avec des clients à l’intérieur. Quand nous avons demandé de juste rentrer acheter 1 article ils nous ont répondu que cela était trop tard. C’est juste inadmissible. Voilà comme perdre des clients et des ventes.
Vraiment tres déçue !!
+ le personnel était en train de fumer leurs clopes dehors à 19:50.

Francois S.

Pas assez de personnel au caisse le w-e, ce qui fait que les caissier.e.s travaillent à un rythme très élevé. Ils attendent certainement que les gens passent au scan, histoire d'avoir encore moins de contact avec des humains et de renflouer encore un peu plus les poches des actionnaires de Delhaize ?