Domintell - Nivelles

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Rue de la Maîtrise 9, 1400 Nivelles, Belgique.
Téléphone: 67888250.
Site web: domintell.com
Spécialités: Fabricant de matériel électronique, Entreprise de domotique.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Cartes de débit, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 7 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.3/5.

📌 Emplacement de Domintell

Domintell Rue de la Maîtrise 9, 1400 Nivelles, Belgique

☎️67888250

⏰ Horaires d'ouverture de Domintell

Lundi: 08:30–17:00
Mardi: 08:30–17:00
Mercredi: 08:30–17:00
Jeudi: 08:30–17:00
Vendredi: 08:30–15:00
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

Domintell - Fabricant de matériel électronique et Entreprise de domotique

Domintell, situé à Rue de la Maîtrise 9, 1400 Nivelles, Belgique, est une entreprise spécialisée dans la fabrication de matériel électronique et la domotique. Vous pouvez les joindre par téléphone au 67888250 ou visiter leur site web domintell.com. L'entreprise est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un parking adapté.

Spécialités de l'entreprise :

Fabricant de matériel électronique
Entreprise de domotique

Domintell a reçu 7 avis sur Google My Business avec une moyenne de 4.3/5.

Caractéristiques et services offerts par Domintell :

1. Fabrication de matériel électronique de qualité supérieure

2. Solutions domotiques personnalisées pour améliorer le confort et la sécurité des habitations

3. Assistance technique et maintenance post-vente

4. Accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant avec un parking adapté

5. Possibilité de paiement par carte de débit ou de crédit

6. Service client dédié pour répondre à toutes vos questions et vos besoins

Opinions des clients :

Domintell a reçu un avis moyen de 4.3/5 sur 7 avis sur Google My Business, ce qui montre la satisfaction générale de leurs clients.

👍 Avis de Domintell

evan D.

1/5

Une expérience décevante avec Domintell

J'ai contacté Domintell pour résoudre un problème d'installation de leur application domotique sur mon iPhone. Dès le départ, on m'a informé que l'assistance coûte 70€ pour une demi-heure, ce que j'étais prêt à payer si cela permettait de résoudre mon problème. On m'a ensuite affirmé que leur application n'était pas compatible avec mon iPhone 15 et que je devais utiliser un iPhone 13.

Le technicien a vérifié le système et tout semblait en ordre. Il m'a envoyé un manuel pour que je trouve moi-même l’adresse IP de mon module Domintell (ce qui n’est pas vraiment un service client exemplaire). Une fois l’adresse IP trouvée, j’ai rappelé et, grâce à son aide, l’installation a été rapide. À noter qu’il a aussi sauvegardé les données de configuration, ce qui était un point positif.

Cependant, après tout cela, j’ai découvert que l’application fonctionne parfaitement sur mon iPhone 15, contrairement à ce qu’on m’avait dit. Une erreur grossière qui m'a fait perdre du temps.

Ensuite, vient la facture : 70€ annoncés se transforment en 84€ (TVA incluse). Je suis un particulier, et quand on annonce un prix, il doit être TVA comprise, surtout en Belgique. De plus, bien que l'appel ait duré 20 minutes, j'ai été facturé pour une demi-heure entière, ce que je peux comprendre si leur tarification fonctionne ainsi. Mais le manque de clarté sur le prix réel est inadmissible. Après une plainte par mail, leur réponse a été : "Nous vous avions dit 70€ hors TVA". Je suis désolé, mais je ne suis pas sourd.

Entre les informations erronées et le manque de transparence sur les tarifs, et l’approche peu professionnelle au niveau de ma plainte, je ne peux pas recommander Domintell.

Maxime M.

5/5

Denis G.

5/5

Eric H.

4/5

Robert M.

5/5

Jean-Claude D. G.

5/5

Medhi L.

5/5