Gucci - La Vallée Village Outlet - Serris

Hanaa Di

3 sourire dessiner sur le visage de la jeune fille d'avant hier mise devant la porte pour filtrer les entrées.

La deuxième vendeuse qui nous a fait une légère présentation sur le sac ensuite la pochette.
L'agent de surveillance bien veillant et souriant, sinon la vendeuse qui nous a servi l'écharpe énervé pour rien, le personnel de la caisse un brune et un grand blanc zéro sourire pas de communication c'était ultra froid.
Ce n'est absolument pas la politique de Kering

Martitta

Service pitoyable, arrivée avec un écharpe lavé seulement à la main et devenu importable, ma manager a dit qu'on ne peut pas le lever, seulement à sèche.personne à la caisse m'on avait informé avant.c'est quand-même bizarre qu'on ne peut passer un écharpe même à l'eau...à la demande de faire une réclamation, la manager a dit que non car ce n'est pas une vraies réclamation. La méchante pure, voici pour un écharpe à quasi 200 euros

Emilie Abia

Mauvaises recommendations données pour vendre. Je voulais une paire de chaussures et il n’y avait pas ma pointure (il ne restait qu’une demi pointure en dessous). La vendeuse m’a incité à les prendre tout de même disant qu’elles allaient s’élargir et ce n’est pas du tout le cas. Le cuir est très rigide et je souffre.

Katia M

Zéro je suis parti hier, premier jour de soldes, une queue interminable, ayant la carte avec mes pathologies carte que j’utilise tout le temps et sans aucun problème pour éviter la queue, car sinon je fais des malaises . À tout moment surtout avec la chaleur Le monsieur de l’accueil blondinet m’a refusé l’accès car il ne comprenait pas ma carte, alors qu’il y avait même le numéro de mon médecin tout était indiqué, Mais j’ai eu droit à un interrogatoire qui m’a énervé, du coup je suis parti c’est inadmissible Malgré que mon mari lui expliqué, et que j’étais accompagné de mes deux enfants , sachez que si j’aurais fait la queue et qu’il se serait passé quelque chose, je peux vous garantir que j’aurais pas laissé passer ça ! Vous venez de perdre une cliente ! Honteux de recaler une personne malade !

Sabrina Touba

Je ne sais pas pour qui ils se prennent mais c’est quasiment impossible de rentrer dans cette boutique à chaque fois que j’y vais, c’est rendez-vous dans 45 minutes pour scanner un QR code et prendre rendez-vous. Ils ne connaissent pas l’expérience client on dirait, recrutez plus de vendeurs au lieu de nous rejeter ou faire attendre trop longtemps vos clients. En plus de ça, les vendeurs ne sont pas très agréable.

tarek ouyahia

Ils font attendre les personnes exprès pour servir de vitrine alors qu’il y’a personne dans la boutique, en plus ils ont supprime la queue virtuelle avec ke QR code qu’on pouvait scanner et recevoir un sms quand notre tour est venu

jean-christophe guénot

On vous filtre à l'entrée pire que pour entrer dans une centrale nucléaire, le magasin est vide et personne pour vous servir. Une expérience client lamentable et le luxe version GUCCI, c'est de vendre de l'incompétence. Vous n'avez que des vigiles et pas de vendeurs! Bref, on a fini chez GIVENCHY: pas de filtre, pas d'attente et on a pu acheter.

Karim Vendi

Premièrement, l'exigence de s'inscrire à l'accueil avec un QR code a rendu ma visite chez Gucci plus compliquée. En tant que client, je m'attendais à une expérience agréable et fluide. Cependant, cette exigence a créé une barrière supplémentaire. Non seulement j'ai dû trouver un moyen d'obtenir ce QR code, mais j'ai également dû attendre mon tour pour pouvoir entrer dans la boutique. Cela a entraîné un retard supplémentaire, ce qui était déjà un problème étant donné que j'avais un avion à prendre Deuxièmement, le refus du responsable de me laisser entrer avec une personne pour m'assister a été une grande déception. En tant que client, je m'attendais à recevoir un service de qualité et à être traité avec respect. Cependant, le responsable a refusé ma demande sans aucune explication valable. J'ai trouvé cela désespérant car cela signifiait que je devais me débrouiller seul pour choisir un sac, ce qui aurait été beaucoup plus facile avec l'aide d'une personne de confiance. responsable irresponsable Il n’y a strictement personne dans la boutique.