Intermarché SUPER Roquemaure - Roquemaure

xavier bruyas

Mention spécial pour la gérante de l’Intermarché une femme juste au top.
Elle gère l’affaire vraiment bien, au petit soin pour les clients et qui se démènent pour qu’ils trouvent ceux qu’ils leurs faut.
J’avoue à chaque fois que je viens on ne trouve jamais ce que je veux donc elle cherche un moment et cela m’embête mais elle nous fait comprendre qu’elle fais ça par plaisir et non pas parce qu’elle se sent obligé.
Très souriante vraiment n’hésitez pas à aller la voir si vous avez la moindre question.

Herve K

Du mieux depuis l’agrandissement du magasin.
On trouve de bons produits et une gamme assez large pour les achats quotidiens.
Une mention spéciale au rayon boucherie où opèrent deux spécialistes du métier, non seulement professionnels mais également souriants et très agréables.
Le parking a été largement agrandi, c’est super.
D’où la 4ème étoile de ma note.

Quelques points méritent néanmoins de sérieux progrès qui m’ont fait hésiter à ne mettre que 3 étoiles :

L’organisation des rayon est incohérente, sans logique apparente, on cherche parfois certains produits en faisant 3 fois le tour du magasin, alors qu’ils devraient être regroupés dans un rayon avec des articles apparentés !

Également, s’il y a aujourd’hui 5 emplacements de caisses avec personnel et des caisses autonomes, hélas, il manque visiblement du personnel pour y éviter les files d’attente.

Enfin, il manque pas mal d’étiquetage des prix de produits, c’est un peu mieux qu’avant, mais loin d’être complet; et surtout l’approvisionnement semble déficient avec des parties de rayons vides, la gestion des stock et de la mise en rayon est lacunaire.

En synthèses, l’agrandissement est bienvenu, le personnel fait son possible mais il en manque visiblement : la gestion de ce magasin nécessite encore de gros efforts pour correspondre à l’ambition de sa récente réfection.
Édit 02/06/2024:
Bonjour,
Étant client régulier de votre magasin, je ne manquerai pas de faire évoluer mon commentaire (et le nombre d’étoiles) en ayant le plaisir de constater l’évolution positive de votre organisation.
Merci pour votre accueil, recevez mes encouragements sincères

Louise B

Produits manquants constamment, en magasin ainsi qu’au Drive, machines à l’entrée fonctionnent une fois sur 10, et quand vous demandez à la caissière si la machine fonctionne car rien d’écrit dessus, elle vous répond qu’elle ne sait pas! « Quelqu’un saurait m’aider alors ? » non madame personne sait là ils sont tous en pause ? enfin bref lunaire, désagréable, et client absolument pas considéré lors du passage en caisse, les caissières préférant parler entre elles.
Magasin très beau certes, mais un gros travail à revoir tout de même pour l’expérience client.

Cédric Bld

Je fréquente ce magasin plusieurs fois par semaines depuis plusieurs années. Je viens de lire les commentaires et je m'y reconnais dans beaucoup d'entre eux. Le magasin va être plus joli, certes, mais malgré les commentaires pleins de bonnes intentions de la direction, rien ne change (et rien à voir avec les travaux ) :
--- de gros problèmes entre prix affichés et prix payés (il n'y a pas une semaine sans que je doive faire une réclamation...)
--- les caissières qui déballent vulgairement leurs problèmes devant les clients: pas super super... Faudrait penser que nous avons des enfants qui entendent vos paroles fleuries mesdames...
--- des produits parfois périmés...
--- bien souvent il manque de nombreux produits le jour de la sortie des promos, donc on vient pour rien.
--- une attente effectivement interminable (le temps que les employés se renvoient la balle pour savoir qui va se cogner la recherche du colis) pour s'entendre dire que le colis n'est pas là puis finalement insister le lendemain pour que celui-ci soit retrouvé...
--- les machines à l'entrée souvent en panne
--- le receveur de piles et d'ampoules qui déborde
--- les camions de livraisons stationnés sur la route, qui cachent la visibilité et rendent très dangereuse la circulation.
Pour résumer, gros problème de professionnalisme et d'organisation. Je ne sais pas comment est traité le personnel par la direction, mais ça ne respire pas la motivation ni l'envie.
Par chance il n'y a pas de concurrence et ça dépanne bien, donc je râle mais je reviens quand même.
Il suffirait d'une équipe de pros pour que ce magasin cartonne et que le chiffre d'affaire explose!
Une chose est certaine, c'est le seul magasin où je vérifie systématiquement mon ticket de caisse...

audrey bouchon

Rafraîchissement du magasin très agréable plus clair.
Nous étions des clients ponctuels et sommes maintenant des clients plus régulier.
Mais la grande surprise est sur l agencement des caisses et la nouvelle organisation.Heure d affluence ou non ,nous clients ne le ressentons plus , hôtesses agréables et disponibles.

Bruno Alepee

Magasin très bien rangé et propre ,rempli de tout les articles et produits nécessaires,le personnel est accueillant que demander de mieux, merci a vous.

JC A

Je suis client depuis 18 années, en ce moment il rénove entièrement le super marché, sans fermeture je vous dis pas les problèmes, et l'organidation de malade de quoi s'arracher les cheveux, évidemment tout n'est pas parfait, on est un peu désorientė tout a changé il manque un peu de ci de la mais faut être patient et indulgent ils nous font un beau Intermarché tout neuf, je leurs souhaite bon courage, depuis toute ses années j'ai toujours été bien reçu, courtois et répondent à nos demande. Bon courage à toute l'équipe

Marion Crouzier

Quel changement pour ce magasin !!!
Il donne vraiment envie de venir y faire ses courses enfin !
Sans devoir aller aux leclerc des angles.
Seul problème qui persiste encore:
Des rayons vides.
Le problème sera t'il résolu un jour ?
Peut-on espérer venir y faire ses courses hebdomadaire et pas seulement une course d'appoint?
Car le magasin donne vraiment envie maintenant mais avec des rayons vides impossible de pouvoir y faire ses courses quotidiennes.
Nous continuerons d'aller au leclerc des angles pour le moment.
Dommage
Espérant y voir un jour un changement.