Mon Atout Energie - Pontivy

michel H.

Bravo pour le suivi de l'entretien des poêles à granule. On nous envoie un courrier pour nous dire de voir un autre prestataire pour le suivi car le technicien à d'émission.on téléphone à Lorient, c'est la même chose.client chez eux depuis 20 ans, on nous envoie balader.surtout n'allez pas chez atout energie, cherchez un concurrent. C'est vraiment une honte.

SEB R.

Je rejoins le commentaire de Michel, cette semaine nous avons reçu un courrier nous demandant de trouver un autre professionnel pour l'entretien de notre poèle a granule, entreprise non fiable, passer votre chemin, je mets 1 étoile car je peux pas mettre 0

Thyago

Je reviens sur mon avis, je n’ai eu que des problèmes sur ma pompe à chaleur. L’entreprise a donc été racheté par mon atout Energie qui n’a jamais voulu prendre en charge les malfaçons de son prédécesseur. J’ai dû donc changer ballon d’eau chaude et régler le souci de nombreuses fuites, j’ai dû faire appel à une autre entreprise Engie Home Service . Cela m’a coûté 3500 €. J’ai préféré changer d’entreprise plus compétente et beaucoup plus à l’écoute que mon atout énergie

Dénysse T.

Pour l'avis général :
Très peu de choix en expo en magasin. C'est catalogue ou... Catalogue.
Magasin pas du tout accessible en poussette ou pour personnes à mobilité réduite.
D'un point de vue perso :
Plus de 6 semaines que nous attendons un retour pour un simple devis...
Au bout de 15 jours après relance, on nous dit qu'il y a beaucoup de dossiers à traiter avant nous, et d'attendre. Je n'ose imaginer le SAV s'il y a un soucis.
Tant mieux pour eux, de fait nous sommes allez chez quelqu'un d'autre sur Pontivy qui nous a reçu immédiatement, nous a conseillé en fonction de nos convictions et non des siennes et avec qui nous avons du coup fait affaire !

Cécile L.

Rapide, efficace et très sympathique...

Brient L.

Très très bien conseiller

Christian G.

Dany M.