Nordex Arendonk - Arendonk

Annick W.

Très déçus nous avons commandé des portes blanches et lors de la livraison elles sont couleur crème pas blanches du tout après plusieurs appels et aucun résultat nous sommes allés au magasin pour montrer la différence de couleur ils sont d accord que la couleur n est pas bonne mais ne veulent rien faire aucun geste ! Nous leur demandons de les reprendre pour les repeindre en blanc mais ne sont pas d accord nous pensions que nordex était une entreprise correct mais sommes très déçus..

Lian A.

Deuren zijn duur en van slechte kwaliteit. Al 5 maal een kapotte scharnier gehad, voor een prijs van 70/stuk is dit rechtuit schandalig. Nieuwe kast is verkeerd opgemeten waardoor we opnieuw moeten verven. Hiervoor hebben ze een hele kast aangerekend terwijl er maar 2 latten zijn vervangen.

Edit na contact:
- 3 kapotte scharnier -> 5 kapotte scharnieren
- Deel over rotten weg gelaten.
- Foto's toegevoegd waarop de foute herstelling te zien is.

Na het plaatsen van deze review heeft Nordex contact opgenomen. Ze hebben gevraagd om de review weg te halen.

Louis D.

Enkele jaren geleden 4 deuren van 1500€ per stuk aangekocht. Vanalles meegemaakt met deze firma. Echt een nachtmerrie. Beschadigd bij levering, nieuwe deur had kleurverschil, 3e deur was te smal. Weken zonder deur op het toilet... Installateurs van mijn voeten kunnen nog geen klink recht monteren. Lijsten onderaan werden lelijk afgekit. Alles wordt met kit gemonteerd dus krijg je nooit nog gedemonteerd zonder beschadiging. Na zeer veel moeite is er een lachwekkende tegemoetkoming van €100 geweest. Enorm teleurgesteld voor zo een aankoopbedrag verwacht ik service en kwaliteit.

Wim A.

Als extra info op de review van Lian Aarts:
En de reactie van Nordex

Correct , Nordex heeft de materialen vervangen maar hoe.

>Na waterschade een offerte gekregen waarin een prijs staat dagstuk + omlijsting voor 2 deuren.

>Na vervanging , prijs identiek maar enkel de omlijsting vervangen van de 2 deuren (1 deur zelfs maar 1 kant) + werkuren.

De omlijsting heeft de foute afmetingen (er was een sample en opmeting gebeurt door Nordex) zie fotos

Er is niets van afkit werken gebeurt na de vervanging .

Brett V. B.

Jammer maar helaas kan ik de post hieronder beamen. Onze deuren (3 stuks) werden opgemeten op 4/11/23. Deze namiddag na zelf telefonisch contact op te nemen er uit gekregen dat ze 20 februari de plaatsing hebben ingepland. Moest je denken dat is lang. We hebben ook nog een retro deur besteld. Waarvan we hebben doorgegeven dat ze kon worden opgemeten vanaf 15/11/23 vanwege de eerst uit te voeren tegelwerken. 70 dagen later na vele telefoontjes, mailtjes en twee bezoekjes aan de toonzaal hebben ze deze opgemeten. Met de mededeling de plaatsing zal ergens rond mei zijn. We hebben ook de belofte gekregen van de verkoopster dat er in de planning ging geschoven worden om er prioriteit van te maken. Hopelijk hebben ze dit dus niet gedaan anders word het verhaal enkel nog maar erger in mijn ogen.

Als we van iets spijt hebben bij het zetten van onze woning dan is het om het vertrouwen te nemen in de grote naam dat Nordex toen voor ons had.

Ludo G.

Koop hier aub NOOIT deuren. Nog nooit mee gemaakt die slechte of geen communicatie, onbereikbaar . Wij hebben appartement gekocht in Tessenderlo, en deuren gaan kiezen bij Nordex Hasselt. Ook een glazen pivot deur. Opmetingen zijn gebeurd eerste helft augustus 23. Deur werd geleverd einde november. Ik neem contact op met Nordex Hasselt wanneer ze zou geplaatst worden. Enige kwade antwoord dat ik kreeg was DAT ZE HET NIET WISTEN. Heb toen naar Arendonk gebeld. Paar uur later tel gekregen van Kris van planningdienst dat ze 5 janu 24 zouden komen voor plaatsen. Heb nog gevraagd voor bevestiging via mail. Niet gekregen. Opnieuw gemaild en veel geprobeerd te bellen. NIKS. Omdat we niet wisten wat uur de plaatser vandaag zou komen zijn we al om 6u deze ochtend vertrokken (wij wonen er nog niet en is een half uur met de auto) omdat we zeker wilden zijn dat hij binnen kon. Wij hebben niemand gezien. Dit spelletje is nu al een 6 maanden bezig. Als je HEEL VEEL GEDULD hebt, kun je hier misschien iets bestellen.

Belinda V. H.

ik heb lang gewacht of ik dit zou schrijven maar na 3 maanden en ontelbare telefoontjes nog steeds geen afspraak gekregen voor een reparatie van een binnendeur. Elke keer zou ik opgebeld worden, en ik wacht nog steeds. De naservice is zwaar ondermaats, maar dit had ik al meerdere malen gelezen in andere revieuws. Blijkbaar wordt er met de feedback niet veel gedaan. Mooie deuren maar een zeer slechte service. Jammer, want dat is zeer belangrijk!!

Christel V. W.

Begin oktober werden 8 binnendeuren geplaatst waaronder 1 zwart metalen glazen deur. Na plaatsing werd een beschadiging aan het glas van deze deur opgemerkt en werd onmiddellijk gemeld. Deur werd opgehaald voor zogenaamde herstelling. Begin december werd deze deur teruggeplaatst zonder ons op welke manier dan ook te verwittigen dat deze deur niet hersteld was. Het was de plaatser die ons hiervan op de hoogte bracht na terugplaatsing. Wij konden hiermee niet akkoord gaan. Dit werd vermeld op de werkbon, per mail ( op 08/12/2020)en per aangetekend schrijven op 14/12/2020. Wij willen een perfecte deur, gaat tenslotte om 2600 €. Tot op heden werden wij nog op geen enkele manier door Nordex gecontacteerd. Ook het defect magnetisch draaislot( reeds gemeld bij de plaatsing van de deuren, begin oktober) van de toiletteer werd nog steeds niet vervangen. Maar saldo factuur moest wel binnen de 8 dagen na plaatsing voldaan zijn ( totaalfactuur voor een bedrag) van bijna 10000€. Een regelrechte schande. En zeggen dat we zoveel vertrouwen in deze firma hadden.