Skiset Alti-gliss - Saint-Étienne-de-Tinée

Guillaume Hébert

Cela fait une dizaine d'années que je pratique le ski et que je loue mon matériel via Skiset, je n'ai jamais été déçu : bon rapport qualité-prix (avec parfois des réductions). Toutefois, je ne reviendrai plus dans cette boutique à Auron : très mauvaise expérience ! Un groupe de 4 personnes, nous sommes accueillis à 9h20 par une équipe totalement dépassée par l'afflux de personnes, ce qui est tout à fait normal, nous comprenons ! Après avoir chaussé nos chaussures de ski, on nous explique qu'il ne reste que les packs de ski les plus chers. Devant le fait accompli, nous comprenons et acceptons les 12€ de surplus par paire de ski, nous ne souhaitons pas refaire la queue chez un concurrent, tant pis...

À ce moment-là, on nous remet un petit papier sans rien nous expliquer d'autre. Nous comprenons que tout est en ordre et que le paiement se fera le soir, l'un de nous quatre ayant sans doute donné sa carte d'identité en guise de caution comme il est courant de le faire. Le soir, en rendant notre matériel, nous sommes accueillis par une patronne acerbe qui nous explique que nous sommes partis sans payer et que nous avons ignoré ses appels lors de notre départ... Nous passons pour des voleurs et des malhonnêtes alors que, force est de constater, nous sommes bien présents pour rendre notre matériel, avec notre ticket remis du matin !

Nous ne comprenons pas le ton employé par la patronne devant tous les clients du magasin. Nous procédons au paiement et nous retirons. Se faire traiter ainsi est une grande première. L'offre de location dans le village est assez large, la prochaine fois ce sera ailleurs !

Je remercie tout de même l'équipe qui était sympathique, courage à eux de travailler dans une telle atmosphère. Mention spéciale aussi pour le système de mesure automatique des pieds pour le choix des chaussures.

Malheureusement, cela ne suffira pas pour me faire revenir !

Fabrice de Panthou

Un accueil sympathique avec le sourire, de bons conseils de rando VTT qui allient prudence et sportivité. Assez de stock de vélo pour une famille.
Un accueil téléphonique agréable (contrairement aux 6 autres que j’ai appelé avant sur Auron)

Olivier

Presque 1h d'attente pour louer un ensemble ski chaussures bâtons pour un enfant et un snowboard/boots pour adulte. Les bâtons n'étaient pas de la même taille : retour à la boutique juste avant de monter. Les fixations des ski déclenchaient trop facilement malgré le réglage au poids dans la boutique. Les fixations du snowboard n'étaient pas réglées : obligation de déchausser avant de descendre la piste pour tout régler. La fixation de gauche etait en fait une fixation de droite ! Les boots, a lacets plus difficiles à serrer que des boots à câble. Le fart du snow etait mort. 56€ pour ça sans aucune ristourne malgré quelques explications aimables. Le personnel excédé par l'affluence normale vu la neige fraiche du jour et le soleil radieux.
Parfois les clients sont pris pour des vaches à lait.
Déçu.

Fanny Louvet-de Verchère

Génial 🙂
Equipe super sympa et conciliante, matos impeccable, et grands sourires tout du long ?
Merci ! Et à tres bientot 🙂

Dominique Romeyer

Très bon accueil, personnel compétent, de bon conseil, à l'écoute et disponible. Magasin bien achalandé et équipé d'une machine performance pour le choix des chaussures.
Nous reviendrons !

Valérie Bruna

Un bâton tordu , une boucle de chaussure en mauvais état. 44 euros par personne pour cela ( imposés car matériel debutant rapidement indisponible dès le matin) .
Personne au bureau pour payer. Les personnes présentes sont débordées. Et pour finir ils reprochent au client de ne pas suivre les process qui ne leur ont meme pas ete expliques. Soit disant qu'ils nous ont vu partir sans ecouter alors que nous avons attendu nos skis longuement devant le magasin. La dame pleine de mauvaise fois, agressive et sans aucun sens commerçant , à éviter absolument !!. " Ils sont là pour louer du matériel et non s'occuper des clients " si l'on en croit cette dame. En revanche le jeune homme aux cheveux longs est sympathique et donne de bons conseils. Malheureusement, l'accueil est tellement mauvais qu' à lui seul, il ne peut rien y faire. Je souhaite bon chiffre d'affaire à cette boutique donc puisqu'ils ne sont là que pour ça.

Victor KLATOVSKY

INCROYABLE !!

Après voir fait tous les magasins d’Auron, le désespoir était LA.

Je m’arrête dans le dernier magasin que je n’avais pas fait « SKI SET »

Je viens avec une idée précise (acheter une nouvelles paires de chaussures de ski, car je trouvais que les miennes n’étais plus (ou pas) à ma taille).

Je tombe sur Mat’ qui va m’a expliquer puis me démontrer qu’il n’y avait aucun problème de taille, mais simplement un ajustage à faire pour que les chaussures ne me cause plus de douleur.

Il me présente une machine, qui permet de thermoformer les chaussons, pour qu’elle se moule à mon pied. Et donc d’éviter que les zones qui m’étais très douloureuse n’appuie au zone sensible, ce qui permettra qu’elle soit repoussé et donc plus agréables.

Me voila repartis avec MA paire de chaussures, personnalisé et ajuster à mon pied.

Ps : Ils n’ont pas cherché à me vendre une paire de chaussures où j’aurais fini par retrouver le même problème, mais plutôt à régler mon problème.
Les seuls à avoir eu un vrai conseil envers moi.
C’est donc pour ça que je reviendrai chez eux pour acheter mes prochaines chaussures, etc.

Merci milles fois!!
Bonne fin de saison
Amicalement

Victor K.

Monsieur Sylvain

Très bon accueil, vêtements de qualités ?