TGV Haute Picardie - Estrées-Deniécourt

Navylis Velter

30/15/2024
Tgv INOUI 5284 en provenance de Massy tgv
A la sortie de la voiture 1. Une dame d'un certain âge trébuche, et se retrouve avec une jambe coincé entre le wagon et le quai. Les voyageurs et moi même aidont cette personne à se relever. Aucune des deux personnes, contrôleur et, je suppose, chef de quai ne réagit. Le premier avait les mains dans les poches, le second lui parlait.
Je remonte l'information au guichet, je retrouve le supposé chef de quai, qui me dit qu'ils étaient au niveau de la voiture numéro 8 et qu'ils ne peuvent pas regarder partout. Une troisième personne prend part à la conversation, me dit qu'elle se trouvait aussi sur le quai au niveau de la voiture 8. Cette dernière coupe le micro et met fin à la conversation sans aucune justification.
3 personnes de la SNCF et aucune d'elles ne voit cette incident. Que ce serait il passe si aucun voyageurs n'était descendu en même temps?
J'espère sincèrement que ces 3 personnes se feront rappeler à l'ordre.
Je me tiens à disposition pour de plus amples informations.

Mélanie GAUCI

Merci aux agents gérants le service Assist'en gare pour leur professionnalisme, leur patience et leur gentillesse. Prise en charge parfaite à chaque fois.

Marie-Noëlle Brassart

J'admire le côté positif et optimiste de certains avis car, moi qui fréquente régulièrement cette gare, je trouve qu'elle porte parfaitement bien surnom de "GARE A BETTERAVES"... Au milieu des champs, trop peu de bus pour aller à Amiens, pas d'hôtel, pas de restaurant et, je confirme, un distributeur à nourriture et boisson qui ne fonctionne pas toujours et de plus, suivant horaire, pas approvisionné... De gros efforts à faire pour rendre cette gare fréquentable !

Mélanie Kalinka

Étant donné le peu de navettes un samedi depuis Amiens (notre train partait à 16h nous avons du arriver à a 10h20 avec le bus), il serait judicieux d'avoir un point de restauration ou une vente de sandwichs. Par ailleurs les deux distributeurs de nourriture sont hors service. Il ne reste qu'un distributeur à café avec peu de choix (même pas de soupe).

Modification : tous les distributeurs sont maintenant hors services. Une honte.

ZEN Constance

Parking payant, distributeurs HS sauf un, mais quasi vide à 19h. TGV en retard, attente plus de 2h sur place avec des températures extérieures oscillants les -2 degrés. Il aurait été agréable de pouvoir boire une boisson chaude pour se réchauffer.
WC femme (gratuit et propre) accessible à l'intérieur de la gare. Ascenseur pour les PMR. Pas de personnel d accueil en tout cas à cette heure là. Bus desservant la gare TGV HAUTE PICARDIE vers AMIENS mais attention pas à toute heure... Aucun bus par exemple pour le retour à 21h30. Taxi, Disponibles sur place. Seul chose agréable, une borne qui édite des histoires sur du papier. 1,3 voire 5 minutes à vous de choisir votre temps de lecture. J ai trouvé l'idée originale mais l'histoire est contée sur un papier de la forme d un ticket de caisse.. une histoire de 3 minutes correspond à 1 ticket d'un mois de courses.. sympa mais pas très écolo. Éclairage public pour accéder à la gare, aucun. Je comprends et prone les économies d'énergies mais lorsque nous connaissons pas le site, en pleine nuit (bien que tôt mais période hivernale), pas facile de s'orienter.

carole LONCHAMP

Tres tres bien et competant. Vraiment sa a beaucoup changer pas genee part les autre personnes plus de personne qui utilise leurs telephone et hurle pendant que vous dormer et de jeter votre valise pour mettre la leurs et que vous etes dejat dans le train depui 4 arret. Et ont m avait casser qulque chose. J adorre le wigoo merci aux personnelles

Alvi

4 navettes dans la journée pour se rendre à Amiens. C'est inacceptable L'attente en gare est plus importante que la durée du voyage vous en tgv. Aucun train , Ter mis à disposition des voyageurs. Nous sommes piègés à la gare , pas de boutique ni cafétéria. 1 navette toutes les 2 h se serait un minimum !! Seul possibilité pour s'échapper le taxi mais à quel prix pour parcourir 40 kms

Catherine R

Gare très pratique personnel très gentil. Propreté de la gare et des toilettes incroyables. Merci