Freya L.

Bij het uithalen van een kast uit onze gekochte woning bleek geen laminaat onder deze kast te zitten. We hadden enkel 1 pak Quick Step laminaat nodig en gingen deze in december 2024 bestellen bij Walth Bree. Helaas was dat het begin van een lijdensweg...

We vroegen bij bestellen duidelijk de dikte van 8 mm, want op de bon die voor ons neus geschoven werd stond dikte 12 mm. Dit zouden ze rechtzetten en bestellen. Na 2 weken bericht dat de laminaat geleverd was, dit binnen gaan betalen en aan het magazijn gaan afhalen. Blijkt dit toch de laminaat met dikte 12 mm te zijn... Terug naar binnen, ze zouden het opnieuw rechtzetten en met "spoed" bestellen. Intussen heb ik wel 65 euro al volledig betaald. Daarop hebben we nog eens 4 weken mogen wachten op 1 pak laminaat! Volgens hun (Danny) omdat het niet op stock was bij de leverancier, maar ons daarvan zelf op de hoogte stellen was duidelijk teveel gevraagd.

Vandaag dit pak gaan afhalen, ik kreeg dan netjes mijn geld terug voor het teveel betaalde deel (want uiteindelijk had ik dan toch de 12mm moeten betalen!?). Een compensatie voor het lange wachten zat er duidelijk niet in. Jammer, ik raad hun aan niemand aan en zal mijn hout in het vervolg ook ergens anders halen ==> Dat blijkt ook nog goedkoper te kunnen ook.

kurt Z.

Duurt weken voor ze aan je bestelling beginnen. Bij ons was het enkel een plaat verzagen en afplakken. Na 4 weken gebeld en nog niet klaar.

Palmer M.

Super slechte bediening door Ricky vond het zo nodig om racistische uitspraken te doen ! Onaanvaardbaar

Dwayne D.

3 weken geleden een bestelling geplaatst voor 1 plaat (plafondplaat voor dampkap, vierkant, 1240mm in verstek met een gat op maat in uitgezaagd/-gefreesd)... Zelfs technisch uitgetekend en via mail doorgestuurd. Uiteindelijk klaar, ginds nagemeten: 5cm teveel in 1 richting, in de andere richting 4mm teveel en het gat 5mm te groot!!! Gevraagd om dit aan te passen: de 5cm hebben ze ervan af gedaan zodat de plaat nu in 2 richtingen 4mm te groot is. Gevolg: ofwel haal ik langs elke kant zelf nog een mm af (maar dan had ik de plaat beter zelf gemaakt), ofwel moet ik de omranding helemaal opnieuw maken (die ik uiteraard in die 3 weken wachttijd al zelf gemaakt had, ervan uitgaande dat ze wel een plan zouden kunnen lezen)... Maar gekloot ben ik toch. Hier gaan ze mij heel lang niet meer zien!

Anne H.

Op 26 mei een offerte aangevraagd per mail, 1 week later telefonisch contact gehad om te vragen of de mail daadwerkelijk aangekomen was. Bevestiging gekregen maar offerte was nog niet klaar. Vandaag opnieuw een week verder en nog steeds geen offerte verkregen. Geen efficiënt service dus. Hout elders besteld...

Roy V.

Netjes op voorhand een prijs opgevraagd voor bepaalde houtsoort. Dit via mail verkeer bevestigd. Echter bij afhaal bleek dat de prijs niet klopte en dubbel zo duur was. .. bij thuis komst alles netjes uitgepakt en toen bleek dat er 3 van de 27 ayous planken witte vlekken bevatten. Hier enkele foto’s van gemaakt en dit via mail doorgestuurd met de vraag wat we hieraan kunnen doen .. het hout is enorm duur en het is zicht werk .. na diverse pogingen.. nog steeds geen reactie mogen ontvangen.. vreemd aangezien dit hetzelfde mail adres is waar ik ook de offerte van heb mogen ontvangen ... zeer slechte service in mijn ogen ... zo ga je niet met klanten om !!

Erwin M.

We hebben hier een goede uitleg gekregen over de materialen die we nodig hadden voor onze bouw en over hoe we ze moesten verwerken. Ons plan voor het dak was volledig juist door hen uitgeteld.

een goede service

F. V.

Top! Vriendelijk en deskundige uitleg.
Ben hier geweest voor de aankoop van een nieuw cilinderslot, prijs/kwaliteit is prima.